Check out our new Real Time Booking system. Book your stay in just few simple steps!
ACCOMMODATION
These are the terms and conditions which govern the provision of the goods and/or service to you.
Chiosonline.gr Travel Guide is owned by
Karalis D – Anastasakis K. and Co O.E “MyGreekTrip”
VAT number 999096718
Tel +30 2271 022333, fax +30 2271 040461
Address 1, Kanelou str.
821 00

Who you contract with
Every reservation request and booking will be forwarded to the corresponding hotel or operator, via us as carrier of the message. Thus, noncommittal reservation requests get to the hotel or supplier/operator via e-mail or fax or telephone, so that our reply is based on information we received directly from the Hotel conserning your request. On the other hand, bookings of hotels via the supplier are binding. Thus, an accommodation or travel service contract comes into effect, via mouse click, when making a booking. Please pay attention to individual cancellation deadlines and conditions in particular.
4. If you book over the telephone, you will receive a booking confirmation number via your chosen means of communication (email or fax).
When you pay
Your obligations if you do not receive a booking confirmation number
1. If you do not receive a booking confirmation number within 12 hours after your online booking is completed by email (or in case you have called us and ask for a fax), it is your responsibility to immediately contact us on tasos@chiosonline.gr or by telephone on +302271022333
You must check the information in our email or letter of confirmation
1. It is your responsibility to check that the information contained in our confirmation email or letter is correct and to immediately contact us on tasos@chiosonline.gr or by telephone on +302271022333, if any of the details are not correct.
Your booking confirmation number is important!
You pay the price you see
The room rate quoted in our email at the time of making your reservation on Chiosonline.gr is the price you will pay for your accommodation. All other charges, such as consuming goods and spirits from your room minibar, telephone charges, or services that are not for free will be charged directly to you from the hotel on your departure.
Any discrepancies should be addressed with your chosen accommodation provider at the time. If unresolved you should contact Chiosonline Assistance Centre at email tasos@chiosonline.gr or on telephone 30 (22710) 22333
Transferability
2. To the extent that Chiosonline is held liable, their liability shall not exceed the value of the goods and/or services contracted for.
Commencement – Termination of Services
General

ΔΙΑΜΟΝΗ
Αυτοί οι όροι καθορίζουν την παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς.
Ο Διαδικτυακός Τουριστικός Οδηγός Chiosonline.gr ανήκει στην εταιρεία
Καράλης Δ – Αναστασάκης Κ. & ΣΙΑ O.E “Chiosonline”
ΑΦΜ 999096718
Τηλ. 2271 022333, fax 2271 040461
Διεύθυνση: Κανέλου 1, Χίος 821 00.
Το Σύστημα Κρατήσεων του ChiosOnline.gr το διαχειρίζεται αποκλειστικά
Το Γραφείου Γενικού Τουρισμού “MyGreekTrip”
ΑΦΜ 999096718
Τηλ. +30-22710-22333 Fax +30-22710-40461
Διεύθυνση Κανέλου 1, Χίος 821 00

Με ποιον συνάπτετε συμβόλαιο
Κάθε αίτημα κράτησης προωθείται στο αντίστοιχο κατάλυμα το οποίο αφορά, και εμείς είμαστε απλά οι κομιστές του αιτήματός σας. Συνεπώς το μη δεσμευτικό αίτημά σας για διαθεσιμότητα και τιμές του καταλύματος απαντάται σύμφωνα με τα όσα μας δηλώνει το Κατάλυμα, είτε με email, είτε με fax, είτε τηλεφωνικά. Από την άλλη, η κράτηση είναι δεσμευτική και για εσάς και για το κατάλυμα και για το «Serafim Travel” και συνεπώς την στιγμή κατά την οποία κάνετε κλικ στο κουμπί «I agree” (Συμφωνώ) για να ολοκληρώσετε την κράτησή σας, συνάπτετε ένα συμβόλαιο με την επιχείρηση που είναι ο πάροχος των υπηρεσιών που ζητήσατε, που αφορά αφενός τις παρεχόμενες προς εσάς υπηρεσίες και αφετέρου το κόστος των υπηρεσιών αυτών που καλείστε να πληρώσετε. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεχτικά τα χρονικά όρια που αφορούν τυχόν ακυρώσεις κρατήσεων καθώς και το σύνολο των όρων που αφορούν τη κράτησή σας.
Από ποιο σημείο και μετά θεωρείται ότι έχουμε συμφωνία
1. Είτε κλείνετε διαμονή μόνος σας είτε ως γκρουπ, εμείς συμφωνούμε μόνο με τον/την επικεφαλής για όλα όσα αφορούν την κράτηση, συμπεριλαμβανομένων τυχόν αλλαγών, τροποποιήσεων και ακυρώσεων. Πρέπει να είστε ενήλικος για να είστε ο/η επικεφαλής και να πάρετε τυχόν προσφορές μας, εφόσον ισχύουν, και να συμφωνήσετε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Αν είστε ανήλικος κάποιος ενήλικος πρέπει να σας συνοδεύει στο ταξίδι σας. Πιθανόν να υπάρχουν κάποιοι περιορισμοί στις προσφορές μας αλλά οι περιορισμοί αυτοί θα αναφέρονται λεπτομερώς μέσα στις προσφορές.
2. Συμπληρώνοντας την φόρμα κρατήσεων (όχι την αρχική φόρμα αναζήτησης διαθεσιμότητας δωματίων, αλλά την δεύτερη φόρμα, εκείνη που υπάρχει μετά την απάντησή μας προς εσάς με την διαθεσιμότητα και το κόστος) εφόσον βάζετε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας ή δηλώνετε ότι θα καταθέσετε χρήματα στον τραπεζικό μας λογαριασμό σημαίνει ότι αποδέχεστε την προσφορά μας και αποκτάτε μία συμφωνία μαζί με το Τουριστικό Γραφείο “Serafim Travel” και για αυτό αποκτάτε έναν κωδικό κράτησης από εμάς και σας αποστέλλουμε ένα email που επιβεβαιώνουμε την κράτηση.
3. Εφόσον κάνετε κράτηση online θα λάβετε ένα email με κωδικό κράτησης τις επόμενες 12 ώρες από την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
4. Εφόσον κάνετε κράτηση μέσω τηλεφώνου θα λάβετε τον κωδικό κράτησης όπως εσείς μας δηλώσετε ότι επιθυμείτε, δηλαδή με email ή fax.
Πότε πληρώνετε
1. Εκτός αν δηλωθεί διαφορετικά κατά την διάρκεια που κάνετε την κράτηση, η πιστωτική σας κάρτα ΔΕΝ θα χρεωθεί όταν κάνετε την κράτηση. Τη στιγμή της κράτησης η πιστωτική σας κάρτα χρησιμοποιείται μόνο για να σιγουρέψει την κράτησή σας.
Η Πιστωτική σας κάρτα δεν θα χρεωθεί την ώρα της κράτησης (εκτός αν η ημερομηνία που θα επισκεφθείτε το νησί και θα κάνετε check-in στο κατάλυμα της επιλογής σας είναι λιγότερο από 7 ημέρες από την ημέρα της κράτησης).
Η Πιστωτική σας κάρτα θα χρεωθεί μία εβδομάδα (7 ημέρες) προ της άφιξης στο νησί και του check-in στο κατάλυμα της επιλογής σας και το ποσό των χρημάτων που με σαφήνεια δηλώθηκε στο email μας ως το κόστος της διαμονής σας, θα αφαιρεθεί από την κάρτα σας.
Μόλις εισάγετε τα στοιχεία της Κάρτας στην ειδική φόρμα και τα στείλετε σε εμάς, θα λάβετε ένα email το οποίο θα περιέχει τον Κωδικό Κράτησης.
Αν απαιτείται προκαταβολή για την κράτηση θα σας το έχουμε αναφέρει δίπλα στην τιμή του συνολικού κόστους της διαμονής σας στο email που θα σας στείλουμε πριν κάνετε την κράτηση.
2. Η άλλη επιλογή σας είναι να καταθέσετε τα χρήματα στον Τραπεζικό μας Λογαριασμό. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στο email που μας δώσατε επιβεβαιώνοντας ότι λάβαμε τα χρήματα και επικυρώνοντας την κράτησή σας. Εάν όμως δεν καταθέσετε τα χρήματα το μέγιστο σε τρεις (3) εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της κράτησης, τότε αυτόματα το σύστημα θεωρεί ότι υπαναχωρήσατε από την κράτησή σας και το κατάλυμα που κρατήσαμε για εσάς ελευθερώνεται ξανά, και η κράτησή σας ακυρώνεται.
Οι υποχρεώσεις σας αν δεν λάβετε κωδικό κράτησης από εμάς μετά την κράτησή σας.
1. Αν η κράτησή σας έχει ολοκληρωθεί (δηλαδή είτε μας στείλατε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας – έστω και αν αυτή δεν έχει χρεωθεί – είτε έχετε καταθέσει τα χρήματα της κράτησης στον τραπεζικό μας λογαριασμό, και παρότι έχουν περάσει 12 ώρες από τις ενέργειες αυτές που ολοκληρώνουν την κράτησή σας ΔΕΝ έχετε λάβει email (ή fax αν μας τηλεφωνήσατε και ζητήσατε να το στείλουμε με fax), τότε είναι ευθύνη σας να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας στο tasos@chiosonline.gr ή να μας τηλεφωνήσετε στο +30-22710-22333
Πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά τα όσα γράφουμε στο email ή στο fax που θα σας στείλουμε με τον Κωδικό Επιβεβαίωσης της Κράτησης
1. Είναι ευθύνη σας να διαβάσετε τις πληροφορίες που υπάρχουν στο email ή fax που θα σας στείλουμε με τον Κωδικό Επιβεβαίωσης της Κράτησης. Αν πιστεύετε για κάποιο λόγο ότι κάτι από τα αναφερόμενα μπορεί να μην είναι ακριβές ή είναι ασαφές τότε παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο tasos@chiosonline.gr ή τηλεφωνήστε στο +30-22710-22333.
Ο Κωδικός Επιβεβαίωσης της Κράτησης είναι σημαντικός!
Όταν λάβετε κωδικό επιβεβαίωσης της Κράτησης σημαίνει ότι θεωρούμε ότι όλα έχουν καλώς και έχετε κάνει μία κράτηση. Πάρτε τον Κωδικό Επιβεβαίωσης Κράτησης μαζί σας στο Ξενοδοχείο. Δεν έχει αξία για το Ξενοδοχείο, η κράτηση σας εκεί έχει καταχωρηθεί με το Όνομα του Επικεφαλής προσώπου που έκανε την κράτηση. Έχει όμως σημασία σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Αν αντιμετωπίσετε οποιουδήποτε είδους δυσκολία με την κράτησή σας στο ξενοδοχείο παρακαλούμε επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο tasos@chiosonline.gr ή τηλεφωνήστε στο +30-22710-22333.
Πληρώνετε την τιμή που βλέπετε
Το κόστος κράτησης που θα δείτε στο email μας είναι το σύνολο του ποσού που θα πληρώσετε για την κράτησή σας.
Οποιαδήποτε άλλη χρέωση, όπως η αγορά αγαθών από το Ξενοδοχείο, η κατανάλωση αναψυκτικών και οινοπνευματωδών από το minibar του δωματίου σας, τηλεφωνικές κλήσεις από το τηλέφωνο του δωματίου σας, και γενικότερα υπηρεσίες που το ξενοδοχείο δεν παρέχει δωρεάν αλλά τις χρεώνει, θα χρεωθούν από το ξενοδοχείο απευθείας σ’ εσάς την ώρα της αναχώρησής σας (check-out)
Αν έχετε κάποια διαφωνία σχετικά με τις χρεώσεις του ξενοδοχείου για τις υπηρεσίες αυτές πρέπει να το πείτε εκείνη την ώρα. Αν η διαφορά δεν μπορεί να τακτοποιηθεί ανάμεσα σε εσάς και τον υπεύθυνο του ξενοδοχείου παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο tasos@chiosonline.gr ή τηλεφωνήστε μας στο 30 (22710) 22333
1. Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά κατά την διάρκεια της κράτησης, τότε γενικά ισχύει ότι μπορείτε να αλλάξετε οτιδήποτε αφορά την κράτησή σας τηλεφωνώντας μας ή στέλνοντας ένα email στο tasos@chiosonline.gr με τίτλο “Αλλαγή κράτησης” οποιαδήποτε στιγμή εφόσον είναι τουλάχιστον 21 πλήρεις εργάσιμες ημέρες προ της άφιξής σας.
2. Εφόσον αλλάξετε την κράτησή σας το ξενοδοχείο θα κάνει το καλύτερο δυνατό ώστε να ικανοποιήσει το αίτημά σας. Δεν θα ευθύνεται όμως αν δεν μπορέσει να ικανοποιήσει τις αλλαγές που ζητήσατε στο ακέραιο ή αν οι τιμές έχουν μεταβληθεί προς τα πάνω στο ενδιάμεσο.
Η ευθύνη μας απέναντί σας σε περίπτωση κλοπής περιούσιας, τραυματισμού, κλπ
1. Το Τουριστικό Γραφείο Αγραφιώτης Αναστάσιος "Serafim Travel" ενεργεί καθαρά ως τουριστικός πράκτορας μεταξύ εσάς και του παρόχου των προσφερομένων υπηρεσιών (Ξενοδοείο, Ενοικιαζόμενα Δωμάτια, Ενοικίαση Αυτοκινήτων, κλπ) και ως τέτοιος, στο μέγιστο που επιτρέπει ο νόμος, το Chiosonline και το Serafim Travel δεν ευθύνονται απέναντί σας για οποιοδήποτε τραυματισμό, απώλεια (συμπεριλαμβανομένης αλλά όχι περιοριζόμενης στην προσωπική περιουσία), ζημίας, καθυστέρησης, εξόδων, έλλειψης εξυπηρέτησης ή οποιαδήποτε άλλης ζημίας υποστείτε λόγω του καταλύματος που επιλέξατε να μείνετε.
2. Εφόσον το Chiosonline και/ή το Serafim Travel κριθούν υπεύθυνα για οτιδήποτε από τα αναφερόμενα παραπάνω, στην παράγραφο 1 του παρόντος άρθρου, το εύρος της ευθύνης μας δεν θα υπερβαίνει την αξία των υπηρεσιών/αγαθών για τις οποίες υπάρχει, μεταξύ ημών και του πελάτη, συμφωνία.
Ηλεκτρονικό Εμπόριο
Το Chiosonline και το Serafim Travel δίνουν στους επισκέπτες της ιστοσελίδας τους τη δυνατότητα να εκτελούν πράξεις/υπηρεσίες μέσω εφαρμογών ηλεκτρονικού εμπορίου οριζόμενες σύμφωνα με τους εκάστοτε ισχύοντες νόμους και Προεδρικά Διατάγματα περί των αντιστοίχων υπηρεσιών.
Το Chiosonline.gr και το Serafim Travel συμμορφώνονται πλήρως με τα οριζόμενα στο Νόμο 2251/1994 για την Προστασία του Καταναλωτή και τα αντίστοιχα Προεδρικά Διατάγματα και Νόμους που αφορούν τις πωλήσεις από απόσταση. Συνεπώς είναι υποχρέωσή μας να πληροφορούμε τον πελάτη για α) τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά των προϊόντων/υπηρεσιών που προσφέρουμε, β) την τιμή τους και το κόστος των φόρων αν αυτοί δεν συμπεριλαμβάνονται στην τιμή (παρόλα αυτά εμείς πάντα συμπεριλαμβάνουμε τους φόρους στην τιμή που δίνουμε) γ) τους τρόπους και τη διαδικασία πληρωμής, δ) την διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και ε) το δικαίωμα υπαναχώρησης του πελάτη.
Έναρξη - Τερματισμός Υπηρεσιών
Το ChiosOnline.gr και το Serafim Travel διατηρούν το δικαίωμα να τροποποιήσουν/ αναβάλουν ή και να τερματίσουν τις υπηρεσίες τους εν μέρει ή συνολικά είτε ενημερώνοντας είτε μη ενημερώνοντας τους χρήστες/επισκέπτες του site.
Γενικά
1. Οι Όροι που περιγράφονται στο παρόν εφαρμόζονται στα πλαίσια των Νόμων της Ελληνικής Δημοκρατίας, των Οδηγιών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, και Διεθνών Συνθηκών.
3. Εάν οποιαδήποτε από τις παραγράφους του παρόντος καταστεί μη ενεργή, τότε αυτόματα αφαιρείται από το παρόν χωρίς να επηρεάζεται η ισχύς των υπολοίπων παραγράφων. Αυτό το έγγραφο αποτελεί την πλήρη συμφωνία ανάμεσα στο Chiosonline, το Serafim Travel και τον χρήστη των σελίδων του chiosonline.gr και δεσμεύει αμφότερα τα μέλη. Οποιεσδήποτε ουσιώδεις τροποποιήσεις συμβούν θα λαμβάνονται υπ’ όψιν ως μέρος της συμφωνίας στο μέτρο που ενσωματώνονται στη συμφωνία αυτή από εδώ και εμπρός.
3. Δέχεστε αμετάκλητα ότι για οποιεσδήποτε διαφορές τυχόν προκύψουν σε συνάρτηση με τους υφιστάμενους όρους, αρμόδια για την λύση των διαφορών αυτών είναι τα Ελληνικά Δικαστήρια.
4. Μπορείτε να τυπώσετε και να κρατήσετε αντίγραφο των παρόντων όρων.
Ο Παρόν Δικτυακός Τόπος έχει σχεδιαστεί προς χρήση εντός της Ελληνικής Δημοκρατίας, συνεπώς για τη χρήση του παρόντος Δικτυακού Τόπου εκ μέρους σας και τυχόν διαφορές που μπορεί να προκύψουν μεταξύ μας εξαιτίας της χρήσης αυτής εφαρμοστέο Δίκαιο είναι οι Νόμοι της Ελληνικής Δημοκρατίας και Δικαστήρια για την επίλυση τυχών διαφορών είναι τα Ελληνικά Δικαστήρια.
Αποκλειστικά Μη Επαγγελματική Χρήση
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον Δικτυακό Τόπο για προσωπική σας χρήση (και πάντοτε όχι για παρενόχληση άλλων) ή για σκοπούς που νομίμως συνδέονται με την παροχή υπηρεσιών μας προς εσάς.
Δεν επιτρέπεται η χρήση ή αντιγραφή ή η πρόσβαση σε υλικό του Δικτυακού Τόπου για εμπορική χρήση ή για κακόβουλους και παράνομους σκοπούς. Απαγορεύεται να αντιγράφετε (είτε τυπώνοντας είτε αποθηκεύοντας σε ψηφιακό μέσο) μέρους ή του συνόλου του Δικτυακού Τόπου εκτός από το α τυπώνετε μεμονωμένες σελίδες για την προσωπική σας χρήση
Ο Δικτυακός Τόπος Chiosonline.gr ανήκει αποκλειστικά στην “Καράλης Δ – Αναστασάκης Κ & ΣΙΑ Ο.Ε.» με τον διακριτικό τίτλο “Chiosonline”
Σύμφωνα με τα όσα αναφέρονται στο Άρθρο «Αποκλειστικά Μη Επαγγελματική Χρήση», υλικό και πληροφορίες, εν μέρει ή και συνολικά, που περιλαμβάνονται στον Δικτυακό Τόπο δεν μπορούν να αναπαραχθούν καθ’ οιονδήποτε τρόπο και μέσο χωρίς την εκ των προτέρων έγγραφη άδεια των ιδιοκτητών.
Απέκδυση Ευθυνών
